Pertanyaan Umum
FAQ
Jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan seputar layanan NEVORA.
NEVORA adalah layanan fisioterapi profesional yang datang langsung ke rumah pasien. Anda tidak perlu ke klinik — terapis NEVORA akan mengunjungi lokasi Anda sesuai jadwal yang telah disepakati untuk melakukan sesi terapi.
Anda dapat menghubungi tim NEVORA melalui WhatsApp untuk berkonsultasi mengenai keluhan Anda. Admin akan membantu mengumpulkan informasi awal, merekomendasikan paket yang sesuai, dan mengatur jadwal kunjungan terapis.
NEVORA dapat membantu keluhan seperti nyeri otot dan sendi, cedera olahraga, pemulihan pasca operasi, pasca stroke, gangguan keseimbangan dan koordinasi, serta kelemahan otot. Setiap program terapi disesuaikan dengan kondisi masing-masing pasien berdasarkan hasil assessment.
Ya. Fisioterapi di rumah dilakukan oleh terapis yang telah melalui proses verifikasi NEVORA, menggunakan pendekatan yang sesuai dengan kondisi pasien. Lingkungan rumah yang familiar juga dapat membuat pasien lebih nyaman selama sesi terapi.
Fisioterapi dapat membantu meningkatkan fungsi gerak dan mendukung proses pemulihan sesuai kondisi pasien, namun hasil setiap individu berbeda-beda tergantung kondisi, konsistensi terapi, dan faktor kesehatan lainnya. NEVORA tidak menjanjikan kesembuhan total atau jangka waktu pemulihan tertentu.
Saat ini NEVORA melayani kunjungan fisioterapi ke rumah di area Jabodetabek. Silakan hubungi tim kami melalui WhatsApp untuk memastikan lokasi Anda dapat dijangkau.
Durasi sesi terapi bervariasi tergantung kondisi dan kebutuhan pasien, yang akan ditentukan berdasarkan hasil assessment oleh terapis. Tim admin dapat memberikan estimasi lebih lanjut setelah proses konsultasi awal.
Jumlah kunjungan yang dibutuhkan berbeda-beda untuk setiap pasien, tergantung pada kondisi dan hasil assessment. NEVORA menyediakan beberapa pilihan paket kunjungan (1x, 5x, 8x, dan 12x) yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
NEVORA menyediakan paket NEVORA Move (1x kunjungan), NEVORA Flex (5x kunjungan), NEVORA Strong (8x kunjungan), dan NEVORA Flow (12x kunjungan). Setiap paket dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan kondisi terapi Anda — tim admin akan membantu merekomendasikan paket yang paling sesuai.
Harga paket dapat berbeda tergantung jenis layanan dan kebutuhan terapi. Silakan hubungi tim NEVORA melalui WhatsApp untuk mendapatkan informasi harga terbaru sesuai paket yang Anda pilih.
Saat ini NEVORA menerima pembayaran melalui transfer bank manual. Detail rekening dan instruksi pembayaran akan diberikan oleh admin setelah paket dan jadwal Anda dikonfirmasi.
Untuk informasi mengenai cakupan asuransi atau BPJS, silakan tanyakan langsung kepada tim NEVORA melalui WhatsApp karena kebijakan ini dapat berbeda tergantung ketentuan yang berlaku.
Ya, jadwal kunjungan dapat diubah dengan menghubungi admin NEVORA. Ketentuan mengenai batas waktu perubahan jadwal akan diinformasikan oleh admin pada saat konfirmasi booking.
Siapkan ruangan yang cukup nyaman dan memiliki akses yang mudah bagi terapis untuk melakukan sesi terapi. Jika Anda memiliki riwayat kesehatan atau hasil pemeriksaan dokter terkait keluhan Anda, informasi tersebut akan sangat membantu proses assessment.
Setiap terapis yang bergabung dengan NEVORA melalui proses verifikasi dan persetujuan admin sebelum dapat menerima penugasan kunjungan pasien.
Admin NEVORA akan membantu mencarikan terapis yang sesuai dengan kebutuhan dan lokasi Anda. Jika Anda memiliki preferensi tertentu, silakan sampaikan kepada admin melalui WhatsApp saat proses booking.
NEVORA dapat melayani pasien dari berbagai kelompok usia, termasuk lansia dan anak-anak, dengan program terapi yang disesuaikan sesuai kondisi dan kebutuhan masing-masing pasien.
Rujukan dokter tidak selalu wajib, namun jika Anda memiliki hasil pemeriksaan atau rekomendasi dari tenaga kesehatan terkait kondisi Anda, informasi tersebut dapat membantu terapis dalam melakukan assessment yang lebih tepat.
Terapis akan mencatat perkembangan dan memberikan rekomendasi pada setiap sesi kunjungan. Jika diperlukan, tim NEVORA dapat menyarankan Anda untuk berkonsultasi lebih lanjut dengan tenaga kesehatan profesional terkait kondisi Anda.
Anda dapat menghubungi tim NEVORA melalui WhatsApp untuk konsultasi, booking, atau pertanyaan lainnya seputar layanan fisioterapi panggilan ke rumah.
Masih ada pertanyaan lain?
Tanya via WhatsApp